Google 最近推出一份長達 71 頁的《Prompting Guide 101》,針對 Gemini 的提示詞進行深入指導,目的在於幫助使用者更有效地運用這項生成式 AI 工具。這份指南有很多使用案例 (Use Case) 讓使用者直接取用,但是使用案例本身其實不是重點,我建議你不要直接套用,反而核心理念才更值得我們深思:生成式 AI 的本意是協助人類,但最終的成果仍然由你來決定。
這個觀點與"Vibe 經濟學的省思 : AI 讓你「賦能」還是「失能」?"說的不謀而合 : 真正的贏家,將是那些能夠與 AI 共舞,卻不被 AI 的節奏所迷惑的人。我們不應該因為 AI 越用越順手就步入「失能」的陷阱,反而應該學會如何將其作為思考的合作夥伴。
與對談式 AI 協同作業,本質上是一種新的「溝通能力」,而不只是「下指令」。本文將結合 Google 的 Prompting Guide 與 Vibe SEO 的精神,為你說明如何讓 AI 成為真正的職場助力。
不要直接取用這份指南的使用案例來使用,因為要切記 AI 與人類在這個活動的角色,不要因為越用越順手而步入「失能」的陷阱。
與對談式 AI 協同作業,本質上是一種新的「溝通能力」,而不只是「下指令」,因此本文章將結合這份指南與 Vibe SEO 的精神來說明如何讓 AI 協同工作。
當你理解了如何與 AI 溝通,指令就不是重點了。
指令的四大基礎維度
要讓 AI 準確理解你的需求,你需要從四個維度來構建你的提示詞。
(1) Persona (角色)
設定 AI 的角色,或表明你自己的身分。這可以是「你是資深產品經理」,也可以是「我是剛接手新專案的行銷主管」,清晰的角色定位能幫助 AI 調整其回應的深度與視角。
(2) Task (任務)
這是最重要的部分,明確指出你希望 AI 做什麼 :「撰寫」、「總結」、「分析」、「比較」等具體動詞。含糊的任務描述往往導致不理想的結果,因此務必使用明確的行動動詞。
(3) Context (背景)
提供 AI 需要的脈絡資訊,這包括專案現況、遇到的瓶頸、相關的背景知識,或是參考資料,充分的背景資訊能讓 AI 的回應更加貼切與實用。
(4) Format (格式)
指定你希望輸出的形式,「表格」、「條列式重點」、「專業電子郵件草稿」、「簡報大綱」等,明確的格式要求能確保你獲得易於使用的成果。
雖然「受眾」不在上述四個維度中,但指南在進階技巧中特別強調了它的重要性。受眾其實可以算屬於「任務」、「背景」、「格式」當中,定義受眾決定了內容的語氣與深淺,這往往是決定成果品質的關鍵因素。
寫給行銷團隊看:語氣可以活潑、充滿創意。
寫給高階主管看:語氣需要正式、精簡、結果導向。
解釋給非技術人員聽:需要避開術語,使用類比。
範例一 :
你是一個寫作專家 (角色);
總結以下文章,並以條列式提出尚可補充的要點 (任務 & 格式);
並以沒有技術背景的讀者為受眾,重新撰寫文章 (受眾 & 任務)。
像人一樣思考 : 對話與迭代
指令雖然是一個句子,但是要打破「一次到位」的迷思。許多人使用 AI 的誤區在於期待「一次到位」。指南中強調,跟 AI 的溝通應該是一場對話,而不是單向的命令,這與「思維鏈(Chain of Thought)」的概念不謀而合。
通常「一次到位」的情境是屬於比較簡單的任務 :
例如「你是一位文案撰寫專家以及洗髮精KOL,對象是油性髮質的上班女性消費者,產品是天然成分無添加人工香精的洗髮精,給我三個文案建議」。
例如「整理以下這段文字,分類並條列出重點,每個重點要包含精簡的標題以及描述」。
當然如果你對以上的產出結果並不滿意,你還可以繼續使用以下的方式跟 AI 進行溝通 :
(1) 拆解任務
如果你希望 Gemini 執行多個相關任務,請將它們拆分成個別的提示詞,而不是塞在同一句話裡。與其說「幫我分析市場、寫行銷計畫、設計預算」,不如分三次提示:
1. 「請分析我們的目標市場」
2. 「根據上述分析,請撰寫行銷策略」
3. 「基於行銷策略,請設計預算分配方案」
這樣的拆解方式能讓 AI 在每一步都有更清晰的焦點。
對於複雜或開放式的問題,可以分多次與 AI 進行討論,逐步深化理解。例如:
1. 第一次:「我想開發一個新產品,你認為應該考慮哪些因素?」
2. 第二次:「基於你的建議,我們應該如何進行市場研究?」
3. 第三次:「根據市場研究結果,請幫我制定產品開發策略」
(2) 持續追問與微調
如果第一次產出的結果不完美,請使用後續提示 (Follow-up prompts) 進行微調。
例如:
- 「語氣太正式了,請改得輕鬆一點」
- 「請把上述內容整理成表格」
- 「能否加入更多具體的數據?」
- 「這個部分太複雜了,請簡化說明」
- 「語氣太生硬了,請改用較輕鬆的文字」
(3) 反向提問
你甚至可以反過來問 AI:「為了提供最好的結果,你有什麼問題想問我?」這種互動方式能幫助 AI 填補資訊空白,提供更精準的協助。
(4) 加上限制
若你想得到更精準的結果,請在指令中加入具體條件,例如字數上限,或希望產生幾個選項,或是限制不要某些條件。
例如「限制在 500 字以內」、「提供三個標題的選項」、「不要使用專業術語」、或「避免提及競爭對手」,明確的限制能幫助 AI 聚焦於最重要的內容。
(5) 換個方式說
如果結果不符合期待,或你認為還能更好,就調整你的指令。透過反覆檢視與微調的迭代過程,通常能得到更高品質的成果。
例如「請用競爭者的角度審視剛剛的策略,提出可以攻擊的觀點」,就可以逐步找出策略的弱點,或是討論出來可以修正的觀點。
(6) 重複重要指令
「指令重複」是解決「注意力渙散」的問題,根據"Prompt Repetition Improves Non-Reasoning LLMs"指出,在 70 組模型與基準測試中,提示重複策略在 47 項中提升性能,且沒有表現較差的情況。並且提示重複不會改變生成結果的長度或格式,因此在非推理任務中可被視為一種簡單且有效的預設優化策略。
指令重複的範例 :
請分析以下客戶評論,提取出客戶提到的「產品缺點」,並以 JSON格式輸出 :
[貼上 2000 字的評論內容]
請記住,務必僅提取「產品缺點」,並嚴格遵守 JSON 格式輸出。
以上範例因為貼上了2000 字的評論內容,最開頭的指令到最後可能會被忽略,因此再次重複一次,讓「注意力」再被拉回。
但是注意「指令重複」不是漫無目的地多次重複,而是在可能造成「注意力渙散」時,讓模型記住最重要的指令。
(7) 使用思維鏈 (CoT,Chain of Thought)
「思維鏈」是解決「邏輯深度不足」的問題,根據"Chain-of-Thought Prompting Elicits Reasoning in Large Language Models",讓大型語言模型在回答前先生成一段「思考鏈」的中間推理步驟,可以顯著提升它們在複雜推理任務上的表現。
思維鏈不是為了讓 AI 看起來聰明,是為了降低錯誤率與隱性推理風險。因此在低風險的任務並不需要使用,而在中低風險的任務可以選擇使用,在中高風險的任務就適合使用思維鏈。並且思維鏈還可以搭配上述的拆解任務,先把任務拆分成幾個,再分批使用思維鏈。
思維鏈的範例 : 網站策略的建立
第一步 : 可以先說明現況的網站策略,讓 AI 分析優缺點。
第二步 : 根據判斷後,列出的優缺點是正確的,再討論如何放大優點、消除缺點。
第三步 : 再根據討論出來的策略,討論可行性、難易度、優先順序等。
第四步 : 再用不同的視角 (例如競爭者視角、消費者視角等),再多方檢視擬定出來的網站策略。
(8) 善用 "@" 呼叫文件
這是 Workspace 版 Gemini 最強大的功能,你不需要複製貼上大量文字,只需在提示詞中輸入 @檔名。
例如「根據 @網站策略分析」提出建議,如此就能讓 AI 根據你雲端硬碟中的特定文件(如會議記錄、產品規格書、過往報告)進行分析或創作。
Vibe SEO 的 AI 協同工作術
AI 的指令工程 (Prompt Engineering) 其實比較像一門「溝通設計」的技能,而不是單純技術操作。它的本質是在學習如何把模糊的想法轉化成清楚、可執行的指示,讓 AI 能準確理解你的意圖。
這是一種可以透過練習快速進步的能力,不需要工程背景,也不需要寫程式,只要掌握幾個核心結構,你就已經比多數使用者更接近專業等級。
最實用的起點,就是記住四個基礎元素:「角色」、「任務」、「背景」、「格式」。
當你先定義 AI 扮演的角色,你是在指定它的思考角度;當你明確任務,你是在限制輸出目標;當你提供背景,你是在補齊判斷所需的上下文;當你規定格式,你是在控制結果的可用性。
這四件事讓 AI 從「猜你的意思」,變成「執行你的需求」。再進一步加入受眾考量,你等於在要求 AI 調整語氣、深度與表達策略,使輸出更貼近真實使用情境。
高手的 AI 使用方式像在指導一位實習助理:修正方向、補充條件、要求更好版本。每一次對話都是一次校準,AI 會逐步貼近你的思考方式。當這個循環建立起來,對談式 AI 就是一個能理解你工作邏輯的協作夥伴。
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